客服中心

EZ WAY 實名認證與報關委任

「EZ WAY 易利委」用於實名認證及進口貨物委任確認。請依官方 App 的最新版畫面操作，勿使用來源不明的下載連結。

一、下載與完成認證

從 App Store 或 Google Play 搜尋「EZ WAY 易利委」，或經關務署官方操作說明進入下載連結。閱讀個人資料告知事項後，依本人身分及手機門號狀況選擇適用的認證方式。

姓名、身分證或居留證資料及手機門號，請按 App 要求正確填寫。門號非本人所有、使用預付卡或遇到認證限制時，請依官方提供的其他認證方式及文件要求辦理；切勿為通過認證填寫不實國籍或借用他人資料。

收到推播後，開啟「海關實名委任」等貨物查詢功能，檢查報關業者、分提單號碼、品名及申報金額。確認為本人購買且資料相符，再選擇「申報相符」。有疑問時先聯繫報關業者或本站客服，勿直接確認不明貨件。

自 2026 年 3 月 1 日起，進口快遞貨物全面實施預先委任。適用貨件未完成相符確認，將無法進入正常報關程序；完成帳號實名認證後，仍須留意每筆貨件的委任通知。

非本人購買或申報資料有誤，請回覆「申報不符」並聯繫報關業者。若查無包裹，請先確認收件門號、認證狀態及報關業者是否已傳送資料。

換手機、換門號或證件資料更新後，請依 App 的會員資料維護功能辦理。畫面名稱與審核時間可能調整，請以官方說明及審核結果為準。