本私隱政策說明您使用 InternationalMommy 網站、流動網站、應用程式及相關服務時，我們如何收集、使用、儲存及處理您的個人資料。 個人資料的處理主體為InternationalMommyego limited（香港）。 如對個人資料處理有任何查詢，請聯絡 service@mail.mommyego.com。
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本政策所稱「個人資料」，是指與已識別或可識別的個人有關的資料。
僅瀏覽本政策或使用本平台，並不代表您已同意我們對個人資料進行所有形式的處理。如某項資料處理依法需要取得您的同意，我們會在相關功能或流程中另行向您作出說明並取得同意。
我們所收集的資料會因您所使用的服務而有所不同，主要包括以下類別：
帳戶及登入資料： 您在註冊、登入或管理帳戶時提供的電郵地址、聯絡資料、帳戶識別資料及驗證資料，用於建立帳戶、登入驗證、帳戶復原、安全管理及與您聯絡。
訂單、配送及售後資料： 包括收件人姓名、聯絡電話、送貨地址、購買商品、訂單記錄、付款狀態、物流記錄，以及退貨、退款或換貨相關資料，用於處理訂單、安排配送及提供售後服務。
如您提供其他人士的姓名、電話或地址等資料，請確認您有權提供該等資料，並在有需要時向相關人士作出適當通知。
付款及退款資料： 包括交易編號、付款確認資料及退款所需資料，用於付款核對、財務處理及退款。部分付款資料可能由支付服務供應商直接收集和處理，並受其自身的私隱政策約束。
身份及清關資料： 跨境訂單在清關、身份核實或其他法定程序中，可能需要提供身份資料或相關證明文件。我們只會在相關交易或清關程序需要時收集該等資料。
客戶服務及提交內容： 包括查詢內容、聊天記錄、評價、投訴及附件，用於回覆查詢、處理問題、售後服務及爭議。
技術及使用資料： 包括 IP 地址、裝置資料、瀏覽器資料、系統記錄、錯誤記錄及操作記錄，用於平台運作、故障排查、服務改善、安全管理及防止欺詐或濫用。
搜尋記錄、瀏覽記錄及交易記錄，如能直接或間接識別個人，同樣會按照本政策作出保護。
我們可能基於提供服務所需，在合理及必要的範圍內使用您的個人資料，包括：
如您未能提供完成訂單、付款、配送或清關所必要的資料，我們可能無法向您提供相關服務。
對於非必要或自願提供的資料，拒絕提供通常只會影響相關的可選功能。
請勿在一般查詢、評論或其他不需要該等資料的場合提供完整銀行卡資料、密碼、一次性驗證碼、身份證明文件或其他不必要的敏感資料。
我們可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、保存購物車、記錄使用偏好、保障帳戶安全及支援平台正常運作。
您可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie，但停用部分必要的 Cookie 後，登入、購物車或結帳等功能可能無法正常運作。
如流動應用程式的特定功能需要使用相機、相片、咪高峰、通知或位置等裝置權限，我們會按實際功能需要申請相關權限。您可以在裝置設定中管理已授予的權限。
授予某項裝置權限並不代表您同意我們將所得資料用於與該功能無關的其他用途。
本平台可能提供由人工智能（AI）協助的商品資料、搜尋、推薦或客戶服務功能。
當您使用相關功能時，我們可能處理您所輸入的問題，以及為提供回答所必要的相關資料。
請勿在 AI 對話中輸入密碼、一次性驗證碼、完整付款資料、身份證明文件號碼，以及與查詢無關的兒童、健康或其他敏感資料。
如需要將個人資料提供予外部 AI 服務供應商，我們會按照適用法律及實際服務情況，說明相關資料處理安排，包括資料類別、用途及服務供應商等必要資料。
我們不會以出售或出租您的個人資料為目的向第三方提供相關資料。
為完成訂單及提供服務，我們可能在必要範圍內向以下人士或服務供應商提供個人資料：
受我們委託處理個人資料的服務供應商，須按照相關業務目的及適當的保密和資料保護要求處理資料。
關聯公司關係本身並不代表可不受限制地存取或使用您的個人資料。
如法律要求在向第三方提供個人資料前取得您的同意，我們會在提供相關資料前向您說明並取得所需同意。
InternationalMommy 為跨境購物平台，個人資料在提供相關服務的過程中可能涉及香港以外的國家或地區。
例如，海外倉庫、物流公司或清關服務供應商可能需要取得完成相關訂單所必要的收件資料，但這並不代表所有帳戶資料均會提供予所有境外服務參與方。
如個人資料需要在境外處理、儲存或由其他司法管轄區存取，我們會按照適用法律和實際服務需要採取相應措施。
如某項跨境資料提供依法需要取得您的同意，我們會按要求向您說明相關國家或地區、接收方、處理目的及其他必要資料。
您使用跨境服務，並不代表您已概括同意將所有個人資料傳輸至任何國家或地區，或作任何用途。
我們只會在達成相關處理目的、履行法律義務，以及合理處理交易、爭議或安全問題所需要的期間內保存個人資料。
不同類別的資料可能有不同的保存期限，例如：
即使您關閉或刪除帳戶，部分交易、付款、退款、清關或其他記錄仍可能因法律義務、爭議處理或安全需要而繼續保存。
當相關保存期限屆滿後，我們會按照實際情況刪除資料或採取不可逆的匿名化處理。
我們會根據所處理資料的性質及相關風險，採取合理的技術及管理措施保障個人資料，並限制只有因工作需要而獲授權的人員或服務供應商才能存取相關資料。
然而，任何互聯網服務均不能保證絕對安全。我們無法保證資料傳輸、資訊系統或網絡環境永遠不會發生故障、未經授權存取或資料外洩。
請妥善保管您的密碼及驗證碼，不要透過一般客戶服務訊息向任何人士提供密碼或一次性驗證碼。
如您懷疑帳戶被未經授權使用，請盡快與我們聯絡。
如發生涉及個人資料的安全事故，我們會按照適用法律採取相應措施，並在法律要求的情況下向受影響人士或有關主管機關作出通知。
根據適用法律，您可能有權要求查閱、更正、取得副本或刪除您的個人資料，亦可能有權要求限制或反對某些資料處理、撤回同意或關閉帳戶。
如需要行使相關權利，您可以透過帳戶內提供的相關功能，或聯絡 service@mail.mommyego.com。
為防止未經授權的人士取得您的資料，我們可能在合理及必要的範圍內核實您的身份。
如某項要求因法律規定或其他合法原因無法全部執行，我們會在適用法律允許的範圍內向您說明相關原因。
如您不希望繼續收到非必要的推廣電郵，可按照相關訊息內提供的方法取消訂閱。 訂單、配送、退款、帳戶安全及其他必要的服務通知仍可能繼續發送。
本平台的購物服務主要供成年人使用。
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購買兒童用品本身並不代表我們需要收集兒童的詳細個人資料。如特定服務確實需要收集兒童的個人資料，我們會根據相關服務目的及適用法律採取適當保障措施。
如您認為我們不當收集或處理了未成年人士的個人資料，請聯絡我們，以便我們作出核實及適當處理。
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最後更新：2026年9月24日
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